เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ Archuleta กล่าวว่า OPM และกระทรวงกลาโหมจะทำงานร่วมกับผู้รับเหมาเพื่อจัดหาบริการตรวจสอบและป้องกันการโจรกรรมข้อมูลเครดิตและเอกลักษณ์สำหรับทั้งผู้สมัครที่มีการตรวจสอบประวัติและผู้ที่ไม่ใช่ผู้สมัครซึ่งข้อมูลสำคัญถูกขโมย ความคุ้มครองจะได้รับฟรีอย่างน้อยสามปี“แพ็คเกจการแจ้งเตือนส่วนบุคคลที่ให้บริการเหล่านี้พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์จะถูกส่งในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า” Archuleta เขียนในบล็อกโพ
สต์ “เราจะรวมบทเรียนที่ได้รับและข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วน
ได้ส่วนเสียเกี่ยวกับกระบวนการแจ้งเตือนที่เพิ่งเสร็จสิ้นสำหรับเหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เกี่ยวข้อง”
บุคคลที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดครั้งที่สองจะได้รับการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์โดยอธิบายถึงการบุกรุกและบริการใดบ้างที่พวกเขาจะได้รับ จากข้อมูลของ OPM บุคคลที่ได้รับผลกระทบจะได้รับ:
บริการสนับสนุนการกู้คืนข้อมูลประจำตัวเต็มรูปแบบและความช่วยเหลือในการกู้คืนเหยื่อ
ประกันโจรกรรม
การตรวจสอบตัวตนสำหรับเด็กเล็ก
ตรวจสอบสินเชื่ออย่างต่อเนื่อง
บริการตรวจสอบการฉ้อโกงนอกเหนือจากไฟล์เครดิต
อย่างไรก็ตาม OPM จะไม่ให้ความช่วยเหลือในระดับเดียวกันสำหรับผู้ที่มีรายชื่ออยู่ในแบบฟอร์มการตรวจสอบภูมิหลังที่ไม่มีหมายเลขประกันสังคม
“มีบุคคลอื่นๆ ที่อาจมีชื่อ ที่อยู่ วันเกิด หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในแบบฟอร์มการสอบสวนประวัติ … ในหลายกรณี ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้เหมือนกับข้อมูลที่หาได้ทั่วไปในฟอรัมสาธารณะ เช่น ไดเร็กทอรีออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วการประนีประนอมข้อมูลนี้จะไม่แสดงความเสี่ยงในการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวหรืออื่นๆ ในระดับเดียวกัน ปัญหา” OPM กล่าว
หน่วยงานของ Archuleta กำลังพัฒนา “ข้อเสนอสำหรับประเภท
ของบริการตรวจสอบเครดิตและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวที่ควรมอบให้กับพนักงานของรัฐบาลกลางทุกคนในอนาคต” เธอกล่าว
ต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดของรัฐบาลกลางและข้อมูลล่าสุดจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณหรือไม่ ดาวน์โหลดแอป Federal News Network ที่ปรับปรุงใหม่
ในการตอบสนองสภาบริการวิชาชีพออกแถลงการณ์ว่าฝ่ายบริหารกำลัง “ดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อปกป้องทุกฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ”
“ตอนนี้พวกเขากำลังทำในสิ่งที่เรากระตุ้นให้พวกเขาและบริษัทสมาชิกของเราทำก่อนการประกาศนี้ ซึ่งก็คือการเสนอเครื่องมือตรวจสอบการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวเต็มรูปแบบเพื่อให้ผู้ที่มีความเสี่ยงมีความสบายใจในช่วงเวลาที่วุ่นวายและยากลำบากนี้” ประธาน PSC และ CEO Stan Soloway กล่าว
นับจากนี้ไป OPM กำลังจัดตั้งทั้งศูนย์บริการทางโทรศัพท์และศูนย์ข้อมูลเหตุการณ์ออนไลน์เพื่อนำเสนอข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติม คอลเซ็นเตอร์ยังไม่เปิด แต่ในระหว่างนี้ แต่ละคนสามารถไปที่https://www.opm.gov/cybersecurityซึ่งจะมีการอัปเดตเป็นประจำ
การตรวจสอบระบบไอทีอย่างครอบคลุมของ OPM จะดำเนินต่อไปเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่อื่นๆ
“จากเหตุการณ์ล่าสุด ฉันได้ขอให้มีการทบทวนคำถามสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล การกำกับดูแล นโยบาย และแง่มุมอื่น ๆ ของกระบวนการกำหนดความปลอดภัยและความเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการดังกล่าวมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ “อาร์ชูเลตากล่าว
การตรวจสอบจะเสร็จสิ้นโดยสภาความเหมาะสมและความปลอดภัยและความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นกลุ่มระหว่างหน่วยงานที่มีสำนักงานบริหารและงบประมาณเป็นประธาน ซึ่งประกอบด้วยอาร์คูเลตาและผู้อำนวยการหน่วยข่าวกรองแห่งชาติ เจมส์ แคลปเปอร์ ตลอดจนตัวแทนจากเอฟบีไอ กระทรวงกลาโหม ความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ ความยุติธรรมและพลังงาน และอื่นๆ
เมื่อบ่ายวันนี้ ทำเนียบขาวได้ย้ำถึงการอุทิศตนเพื่อปัดเป่าภัยคุกคามทางไซเบอร์โดยระบุความพยายามในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงการจัดประชุมสุดยอดทำเนียบขาวว่าด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครองผู้บริโภค และการพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องของกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิเพื่อทำให้การแบ่งปันตัวบ่งชี้ภัยคุกคามทางไซเบอร์ระหว่างภาคเอกชนและรัฐบาลเป็นไปโดยอัตโนมัติ
คำติชมของ OPM ยังคงดำเนินต่อไป
